SUMENEP, KanalNews.id – RSUD dr Moh Anwar Sumenep menegaskan komitmennya sebagai lembaga pelayanan publik yang terbuka, responsif, komunikatif, dan transparan.
Direktur RSUD dr. H. Moh Anwar, dr. Erliyati, M.Kes, melalui Kasi Informasi, Erfin Sukayati, mengatakan bahwa pihaknya tidak pernah membatasi audiensi dari masyarakat, media, LSM, maupun mahasiswa.
Namun, menurutnya audiensi harus tetap mengikuti prosedur resmi agar pelaksanaan dialog tertib dan berjalan lancar sesuai aturan rumah sakit.
“Pada prinsipnya kami sangat terbuka. Tapi tentu saja harus tetap melalui prosedur yang berlaku,” kata Erfin panggilan karibnua, Rabu (25/6/2025).
Lebih lanjut, ia menegaskan, prosedurnya cukup sederhana, yaitu menyampaikan surat resmi yang berisi maksud dan tujuan audiensi serta daftar peserta.
“Surat resmi itu penting agar kami bisa mempersiapkan bahan dan menghadirkan pejabat yang sesuai. Bukan untuk mempersulit,” jelasnya.
Menurut Erfin, Direktur RSUD dr. H. Moh Anwar, dr Erliyati, selalu menekankan pentingnya sikap terbuka terhadap masyarakat dan publik secara umum.
Keterlibatan masyarakat, lanjutnya, adalah bagian dari usaha bersama untuk meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit tersebut.
“Masyarakat silakan menyampaikan kritik, masukan, atau saran. Tapi mari tetap menjaga ketertiban dan mengikuti mekanisme resmi,” ujarnya.
Erfin menambahkan, beberapa audiensi dari berbagai pihak telah dilakukan dan berjalan lancar selama prosedur dipatuhi.
“Bu Direktur selalu menyampaikan bahwa rumah sakit ini milik bersama. Maka, suara masyarakat layak kami dengarkan,” imbuhnya.
Sementara itu, Salah satu jurnalis Sumenep, Rudi Hartono, membenarkan pernyataan itu. Ia menyebut pihak rumah sakit selalu merespons dengan baik.
“Saya pribadi sudah pernah beberapa kali audiensi ke RSUD. Selalu diterima dengan terbuka dan profesional,” kata Rudi.
Menurutnya, kewajiban mengajukan surat resmi bukanlah beban birokrasi, melainkan bagian dari etika komunikasi dan profesionalisme.
“Bagi saya itu bukan birokrasi yang memberatkan, tapi bentuk saling menghargai,” ujarnya menegaskan.
Ia menilai RSUD dr Moh Anwar sebagai salah satu institusi publik paling responsif terhadap kebutuhan informasi dan komunikasi di Sumenep.
“Asal kita datang dengan cara yang baik, saya yakin rumah sakit juga akan merespons dengan baik,” tandasnya. (*)
