SUMENEP, KanalNews.id – Dinas Kebudayaan, Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata (Disbudporapar) Kabupaten Sumenep, gencar melakukan sosialisasi kanal resmi pengaduan publik di sejumlah lokasi wisata menjelang lebaran Idul Fitri 1445 H. Rabu, 03 April 2024.
Sosialisasi ini dilakukan dengan pemasangan banner, brosur atau pamflet di media sosial dan spanduk dibeberapa destinasi wisata populer, seperti Pantai Lombang, Pantai Slopeng, Museum Keraton Sumenep, Kompleks GOR Stadion A Yani, serta di kantor dinas.
Hal itu dilakukan dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sebagaiman visi misi Bupati Fauzi dengan tagline ‘Bismillah Melayani’.
Kepala Disbudporapar Sumenep, Mohammad Iksan mengatakan, bagi pembaca yang belum tahu apa itu kanal pengaduan untuk destinasi wisata, bisa mengakses halaman resmi pemerintah di lapor.go.id.
“Tujuan adanya kanal pengaduan itu untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang kebudayaan, kepemudaan, olahraga dan pariwisata, ” katanya saat dikonfirmasi di ruang kerjanya. Rabu (03/04/2024).
Lebih lanjut, Iksan panggilan akrabnya menjelaskan, kanal pengaduan tersebut merupakan platform yang disediakan oleh pemerintah untuk menampung aspirasi dan keluhan masyarakat terkait berbagai layanan publik, termasuk pariwisata.
“Masyarakat dan wisatawan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan dan pengaduan melalui berbagai platform lapor.go.id, seperti website www.lapor.go.id, SMS 1708, aplikasi LAPOR!, dan media sosial LAPOR!, ” ungkapnya.
Dalam perjalanannya ke depan, sambung Iksan, sosialisasi kanal pengaduan publik bertujuan untuk memberikan edukasi kepada masyarakat dan wisatawan tentang cara mudah menyampaikan keluhan dan pengaduan terkait pelayanan publik di bidang pariwisata.
Oleh sebab itu dirinya berharap, dengan adanya sosialisasi tersebut, partisipasi masyarakat dan wisatawan dalam mengawasi dan memberikan masukan terhadap pelayanan publik di bidang pariwisata akan semakin meningkat.
“Hal ini ke depan akan mendorong terciptanya destinasi wisata yang nyaman, aman, dan berkesan bagi semua pengunjung,” pungkasnya. (*)
